Returvillkor

Returpolicy

Om du inte är nöjd med ditt köp eller har ångrat dig kan du returnera oanvända varor i originalförpackning inom 100 dagar efter att du mottagit din beställning, tillsammans med returformuläret.
Alla kostnader i samband med returfrakten betalas av dig.
👉 Kontrollera alltid mått och specifikationer innan du genomför din beställning.

---

Returadress
Returer ska skickas direkt till följande företagsadress:

RackBuddy ApS – Returer
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg
Danmark

VIKTIGT:
Paket som skickas till ett ombud eller till fel adress kommer inte att hämtas.

---

Reklamation

Kontrollera din beställning så snart som möjligt och senast inom 7 dagar efter mottagandet.
Om din beställning är skadad, defekt eller om delar saknas:

• Kontakta oss direkt och uppge ditt ordernumme

• Bifoga gärna bilder samt en kort beskrivning av felet för snabbare hantering

Retur & Reklamation – Snabb översikt

🕒 100 dagars returrätt
Oanvända varor i originalförpackning kan returneras inom 100 dagar.

💳 Returfrakt & återbetalning
Returfrakten betalas av kunden. Återbetalning sker via samma betalningsmetod.

❌ Ej godkända för retur
RackBuddy Logan, specialtillverkade produkter samt överblivna lösa delar (undantaget delar som köpts via vår Reservdelssida).
👉 Kontrollera alltid mått och specifikationer innan beställning.

📦 Säker emballering
Varorna ska packas väl. Hyllor och rör rekommenderas att packas separat. Du ansvarar för att varorna returneras i gott skick.

📝 Returformulär krävs
Ett ifyllt returformulär ska bifogas i varje kolli. Utan returformulär kan vi tyvärr inte behandla din retur. Har du ingen skrivare kan formuläret fyllas i för hand.
👉 Skriv ut RackBuddys returformulär

⏱️ Handläggningstid
Återbetalning sker senast 14 dagar efter mottagande och kontroll av returen.